Política de envío
Envíos seguros y sin sorpresas
En trazu sabemos que tienes ganas de estrenar tu equipo en tu próxima escapada. Por eso gestionamos cada pedido con el máximo cuidado para que te llegue perfecto.
⏱️ ¿Cuánto tardará en llegar mi trazu Pocket Towel?
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Procesamiento: Todos los pedidos requieren de 2 a 4 días laborables para ser preparados con mimo en nuestro almacén antes de salir.
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Plazo de entrega: Una vez que el paquete está en manos del transportista, la entrega se realiza en un plazo de tan solo 4 a 6 días laborables.
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Nota viajera: Si compras la toalla porque tienes un vuelo o un viaje en una fecha muy ajustada, te aconsejamos pedirla con unos días de margen para asegurar que esté contigo antes de salir.
🛡️ Tranquilidad absoluta en cada pedido
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Seguimiento en tiempo real: En cuanto tu toalla salga hacia tu casa, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para saber dónde está en cada momento.
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Garantía de entrega: Si ocurre cualquier imprevisto con el transporte y el paquete se pierde, nosotros nos hacemos responsables al 100%. Te enviamos otra unidad o te devolvemos el dinero. Tu compra está totalmente protegida.
✉️ ¿Necesitas ayuda? Hablas con humanos
Si tienes cualquier duda respecto a tu envío o necesitas soporte con tu pedido, por favor ponte en contacto con nosotros directamente en: trazu@use.startmail.com. Te responderemos lo antes posible.